RFID apģērbu viedā vadības programma

- Aug 24, 2018-

Konkurence apģērbu ražošanas nozarē kļūst aizvien sīvāka. Apģērba ražošanas uzņēmumiem jābūt neuzvaram konkurences tirgū. Nepieciešams pastāvīgi uzlabot ražošanas efektivitāti un saīsināt līdzekļu aprites laiku. Šajā brīdī ir mainījušās uzlabotās vadības metodes un informēšanas viedības noteikšanas pārvaldības veidi. Ļoti svarīgs. Šobrīd lielākā daļa apģērbu ražošanas informatizācijas būvniecības ir salīdzinoši atpalikušās, un rezultātā rodas sliktas atsauksmes par visu informāciju. Ja rodas problēmas, tās nevar atklāt un tikt galā ar laiku, kā rezultātā rodas darbs daudzās saitēs. Tajā pašā laikā preču pārdošanas situāciju nevar saprast laikā, kā rezultātā tiek pārdoti vislabāk pārdotie produkti, lēni pārvietojošie produkti un tādējādi arī peļņa. Apģērbu zīmoliem, kad ir uzskaitīti firmas apģērbi, tā ir viltota, izšķērdēta vai haotiska pārdošana tiešsaistē, kas uzņēmumam rada milzīgus tiešus ekonomiskus zaudējumus un kaitē zīmola tēlam.

UHF RFID tehnoloģija izmanto bezvadu radio frekvenci bezkontakta abpusējai komunikācijai, lai apmainītos ar datiem automātiskās identifikācijas nolūkos. Tā ir ūdensizturīga, pretmagnētiska, izturīga pret augstu temperatūru, ilgs kalpošanas laiks, ilgs lasīšanas attālums, dati uz etiķetes var būt šifrēti, un datu jauda ir liela. Glabāšanas informāciju var brīvi mainīt, ātrgaitas kustīgo objektu var atpazīt, un vienlaikus var atpazīt vairākas iezīmes.

Pēc vairāku gadu attīstības, RFID ir plaši izmantots dažādās nozarēs, un tā ieplūst dažādās tradicionālajās nozarēs, piemēram, apģērbu viedā vadībā. Daudzi apģērbu uzņēmumi var automātiski un reāllaikā apvienot RFID tagus ar apģērbu. Saprātīgi apzinieties apģērbu pārvaldību. Pašlaik RFID tehnoloģija pakāpeniski ir kļuvusi par neaizstājamu tehnisko instrumentu un līdzekļiem zīmola apģērbu ražotnēs, lai uzlabotu savu apģērba pārvaldības līmeni, samazinātu pārvaldības izmaksas un uzlabotu to galveno konkurētspēju.

1.2. Programmas mērķi

Šīs shēmas galvenais mērķis ir izmantot RFID tehnoloģiju ātras partijas lasīšanu un rakstīšanu, unikālas identifikācijas un viltošanas funkcijas, lai realizētu partijas ātru preču nosūtīšanu un saņemšanu, kā arī reģistrētu atsevišķu preču atribūtu izmaiņas loģistikas un preču apritē, lai sasniegtu augstu efektivitāti. Darbības un tūlītējas izsekojamības mērķis ir palīdzēt klientiem optimizēt noliktavu loģistikas darbības, īstenot kanāla uzraudzības politiku un veicināt produktu pārdošanu.

Īpašie programmas būvniecības mērķi ir šādi:

1. Katram apģērba priekšmetam piešķiriet unikālu identifikācijas numuru. Meklējiet šo ID, lai vaicātu informācijai, kas reģistrēta produkcijas ražošanā, loģistikā, pārdošanā un citos aspektos, lai panāktu preču vienlaicīgu izsekošanu un izsekošanu;

2. Saņemot preces galvenajā mītnē esošajā noliktavā, izmantojiet RFID saņemošo kanālu aprīkojumu, lai ātri skenētu preces, izveidotu un izdrukātu iesaiņojuma sarakstu un automātiski izveidotu savienojumu ar ERP sistēmu un reģistrētu katras preču kastes datu bāzē ;

3. Kad noliktava tiek piegādāta, izmantojiet RFID iekārtas, lai ātri skenētu preces, pārbaudītu skenēšanas rezultātus un piegādes paziņojumus, ģenerētu un izdrukātu katras preces kastes piegādes kārtību vai partijas piegādes sarakstu un ierakstītu datu bāzē. Katras RFID elektroniskās birkas produktu atribūti, piemēram, piegādes laiks, preču galamērķis, aģents numurs utt .;

4. Pakārtotie aģenti ir aprīkoti arī ar RFID skenēšanas iekārtām. Piekļūstot zīmola ERP programmatūras sistēmai, izmantojot tīklu, to pašu darbību var veikt, un ātru un precīzu ieejas un izejas vadību var veikt, lai apkopotu preču plūsmas informāciju tirgotājiem un mazumtirdzniecības veikaliem. Visiem līmeņiem klienti, aģenti un izplatītāji var kopīgot datus un pārvaldīt sadarbību;

5. Kad noliktava krājas vai uzglabā inventāru, RFID rokas termināls ātri var izvēlēties mērķa preces saskaņā ar pasūtījumu, lai izvairītos no nepareizas šķirošanas, trūkstošas pārbaudes vai daudzkārtējas izvēles; inventarizācijai nav nepieciešama neviena operācija, un tiek realizēts efektīvs krājums;

6. Ja zīmola uzraudzības vai aģenta tirgus uzraudzības iestādei ir jāpārbauda aizdomīgās preces, izmantojiet RFID rokas terminālu, lai skenētu preces elektroniskos marķējumus, jūs varat pieprasīt preču apgrozības vēsturi un pasūtīt partijas informāciju un identificēt preces laiks. Autentiskums un kanālu attiecināšana;

7. Kad preces tiek pārdotas veikalā, RFID konsolē, kas ir pieslēgta POS veikalam, var pārmeklēt pārdotās preces tagu informāciju, atjaunināt pārdošanas datus un iestatīt atzīmes EAS mazliet bez brīdinājuma stāvokļa; kad preces iziet caur veikala durvīm. Sistēmā parasti pārdotās preces var iziet bez brīdinājuma, un apģērbs, kas nav nokārtojis parasto POS pirkšanas procesu, izraisīs skaņas un gaismas signālu un var tikt izmantots modes aplikācijas, piemēram, apģērba ielāde;

8. Katrā apģērba RFID tagā saglabātā informācija ir aizsargāta ar paroli. Tikai likumīga RFID ierīce sistēmā var pareizi vākt vai pārrakstīt informāciju par atzīmi, un nelikumīgā ierīce nevar savākt informāciju, lai nodrošinātu informācijas drošību un unikalitāti.

1.3. Programmas īstenošanas plāns

Šis projekts veido pilnīgu RFID balstītu apģērba piegādes ķēdes vadības sistēmu, lai īstenotu automātisku attiecīgo materiālo informācijas vākšanu visā apģērba dzīves ciklā. Uzņēmumam ir nepieciešams ne tikai izveidot RFID lietojumu vidi, bet arī iesaistīt piegādātājus un izplatītājus. Klienti, loģistikas un transporta uzņēmumi utt.

Uzņēmuma RFID balstītas piegādes ķēdes pārvaldības sistēmas ieviešanu var iedalīt trīs posmos:

1) Daļēja demonstrācijas fāze. Šajā stadijā, ņemot vērā faktisko un pašreizējo situāciju uzņēmumā, izvēlieties tipiskus produktus vai saites, kas ir steidzami nepieciešami, nobrieduši, relatīvi neatkarīgi un pārstāvēti, lai veiktu RFID ieviešanu, piemēram, augstas klases stilu vai daļēju galaproduktu noliktava, speciālais veikals. Šī posma galvenais mērķis ir parādīt vietējā produkta vai tipiskās RFID lietojuma daļas pakāpeniskos rezultātus un izpētīt apģērbu uzņēmumu pieredzi RFID tehnoloģiju pielietošanā, kas būs paraugs RFID tehnoloģiju pilnīgai lietošanai. uzņēmumos.

2) Uzņēmumu piemērošanas posms. Pēc daļējas demonstrēšanas panākumiem RFID tehnoloģija tiek piemērota citām uzņēmuma daļām un visiem produktiem, piemēram, pārstrādes darbnīcām, galaproduktu noliktavām, rotējošām noliktavām, aģentiem, speciālajiem veikaliem utt., Lai izveidotu apģērbu loģistikas un pārdošanas sistēmu pieteikumu sistēmu par RFID tehnoloģiju. Un panākt integrāciju ar citām uzņēmumu informācijas sistēmām, lai vispusīgi uzlabotu uzņēmuma informācijas visaptverošo līmeni un uzlabotu uzņēmumu konkurētspēju tirgū.

3) Pieteikuma pagarināšanas fāze. Pamatojoties uz veiksmīgu RFID tehnoloģiju ieviešanu, no apģērbu piegādes ķēdes viedokļa RFID tehnoloģiju pielietojums tiks paplašināts līdz piegādātāju front-end un klientam, RFID tehnoloģija tiks izmantota iepirkuma, izplatīšanas, pēcpārdošanas pakalpojumu utt. , kā arī piegādātājiem un trešajām pusēm. Ārējo uzņēmumu, piemēram, loģistikas un pēcpārdošanas pakalpojumu sniedzēju, informācijas sistēmas integrācija ir apģērbu piegādes ķēdes vadības sistēma, kuras pamatā ir RFID tehnoloģija, tādējādi palielinot apģērbu piegādes ķēdes konkurētspēju tirgū ar uzņēmuma galveno lomu.

II nodaļa Sistēmas struktūra un funkcija

Ir pret viltošanas, pretaizdzīšanas, loģistikas un izplatīšanas pārvaldības un pārdošanas kanālu pārvaldības prasības. RFID karšu izdošanas mašīnā ražošanas procesā vispirms tiek izmantota RFID karšu izdošanas mašīna, lai RFID tagā ierakstītu dažus svarīgus vienības apģērba elementus un piestiprinātu attiecīgo apģērbu. Marķējuma unikalitāti var izmantot kā apģērba pret viltošanu identifikāciju. Piegādes procesu var veikt un noregulēt ar elektronisko etiķeti, kas pievienota iesaiņojuma kastē, un klients var netipīgi izvilināt RFID lasītāju, kas uzstādīts pie veikala durvīm. Pretaizdzīšanas signalizācija apģērbiem un citās situācijās.

1, RFID elektroniskā taga izvēle

Šajā programmā izmantos vienreizēju UHF RFID elektronisko tagu. Produkta forma ir caurspīdīga PET etiķete ar pamatni.

Šī shēma izmanto kriptogrāfijas EPC kodēšanas noteikumus. Ja RFID lasītājs, ko sistēma nav atļāvusi, nolasa tagu, var tikt parādīts kodētais saturs, bet kodējuma nozīmi nevar atrisināt, tādējādi novēršot, ka marķējuma informācija ir viltota.

Tajā pašā laikā, kad etiķete tiek inicializēta, programma raksta un aizsargā marķējumu, tas ir, etiķetes kodētais saturs ir aizsargāts ar paroli, tādējādi novēršot nelikumīgu rakstīšanu.

Katram tagam ir EAS bits, lai novērstu zādzības. Sākotnēšanas laikā tā iestatīta uz trauksmes stāvokli, un tikai tad, ja parasti tiek pārdotas preces, neizdosies satraukt, pārejot no veikala pretzagšanas sistēmas.

2, RFID elektronisko tagu datu inicializēšana

RFID elektroniskie tagi tiek iesaiņoti nepārtrauktā iepakojumā pirms lietošanas. Pirms etiķetes izsniegšanas pārstrādes rūpnīcai katra etiķete ir jāiestata ar datiem, tas ir, īpašā noteikuma EPC kods ir uzrakstīts uz etiķetes.

Tag inicializācijas klienta programma periodiski lejupielādē ražošanas biļeti no backend sistēmas uz vietējo datoru, lai to izmantotu RFID taga inicializēšanai.

Kad etiķete ir inicializēta, operators izsauc produkta paziņojumu programmā, lai atlasītu inicializējamo vienumu. Pēc apstiprināšanas programma virza etiķetes inicializācijas ierīci, lai pabeigtu attiecīgās RFID elektronisko atzīmju skaitu.

Pēc tam, kad inicializācijas darbība ir pabeigta, klienta programma augšupielādē inicializācijas datus fona sistēmas serverim, un katras birkas kodi un saistība ar produktu, pārstrādes rūpnīcu un ražošanas pasūtījumu tiek reģistrēti datu bāzē.

3. Galvenā mītne, kas saņem darbības

RFID saņemšanas skenēšanas kanāls tiek izvietots zīmola noliktavā, un saņemšanas operāciju klienta programmu izmanto, lai saņemtu apstrādes rūpnīcas un aģenta atgriešanos.

Klienta programma periodiski lejupielādē ierašanās paziņojumu no back-end sistēmas uz vietējo saņemšanas operāciju. Pēc preču ierašanās operators pieprasa ierašanos ierašanās brīdī, kad gaida preču saņemšanu. Pēc verifikācijas un apstiprināšanas RFID saņemšanas skenēšanas kanāls tiek aktivizēts, lai sāktu preču skenēšanu pēc kastes.

Kravas skenēšanas procesa laikā programmas saskarne parādīs sūtījuma ražotāju, pasūtījuma numuru, produkta saturu, plānoto ierašanās daudzumu, faktisko ienākšanas daudzumu un sūtījuma ierašanās numuru. Iepriekš minētā informācija tiks īslaicīgi saglabāta klienta programmā, un tā tiek augšupielādēta backend sistēmā, kad ir pabeigta manuāla preču saņemšanas apstiprināšana.

Kad saņemšanas skenēšanas darbs ir pabeigts, programma augšupielādē skenēšanas rezultātus un ieraksta katra objekta atbilstošos atribūtus datubāzē, tostarp kvīšu laiku, piegādes vietu, operatora numuru un tā tālāk. Un reģistrē atbilstošos pasūtījuma atribūtus, ieskaitot pasūtījuma kvīts daudzumu, saņemšanas laiku, saņemšanas starpību utt.

Pēc tam, kad saņemts skenēšanas darbs ir pabeigts, programma var ģenerēt un izdrukāt ziņu par čeku informāciju un informāciju par rūpnīcas piegādes starpību. Šī saņemšanas darbība ir pabeigta.

Kad galvenā mītne saņem aģenta atdošanu, klienta programma saņem informāciju, kas iegūta no skenēšanas kanāla, un augšupielādē to backend sistēmas serverī. Servera programma ir balstīta uz precēm, kas bija sākotnēji iestatītas piegādes brīdī vai vēlāk modificētas sistēmā. Saskaņā ar izplatīšanas cenu un atgriešanās politiku, tiek uzskaitītas visas preces, kuras pārstāvis ir atgriezis, un tiks iesniegts ziņojums, lai norādītu saprātīgas un nepamatotas peļņas apjoma un apjoma statistikas datus.

4. Galvenās mītnes piegādes operācijas

Izvietojiet RFID piegādes skenēšanas kanālus un klientu programmas preču zīmju veikalā, lai veiktu pārvadājumus.

Zīmolu tirgotāju pasūtījumu pārvaldība vai noliktavas personāls ieiet sistēmā no iekštīkla, ievadiet preces vai piegādes paziņojumu, un programma periodiski lejupielādē piegādes paziņojumu un kravas datu lapu vietējai piegādes operācijai. Piegādes paziņojumā ir aģenta ID, preču saturs un daudzums, plānotais piegādes datums, piegādes adrese, aģenta cena un atgriešanās politika.

Operators vispirms izsauc piegādes paziņojumu, apstiprina apstiprinājumu, vada RFID nosūtīšanas skenēšanas kanālu un sāk skenēt preces pa vienai vai nepārtraukti. Skenēšanas rezultāti tiks salīdzināti ar piegādes paziņojumu vai konosamentu, un, ja radusies kļūda, operators manuāli izvēlas pārkvalificēt vai turpināt nosūtīšanas uzdevumu.

Pēc tam, kad sūtīšana ir pabeigta, programma ģenerē un izdrukā iepakojuma sarakstu katrai ailē, nosūtīšanas informāciju par visu pasūtījumu un pasūtījuma informāciju par pasūtījumu un faktisko sūtījumu. Programma automātiski pārrakstīs atbilstošo faktisko piegādes laiku, nosūtītāju, piegādes adresi, aģenta ID un citus vienumus datu bāzē un uzskaita atbilstīgā piegādes paziņojuma aizpildīšanu. Šī sūtīšana ir pabeigta.

5, biroja / aģenta saņemšanas un piegādes operācijas

Birojs vai aģents savā noliktavā var uzstādīt RFID viengabala kravu skenēšanas ierīci, lai veiktu piegādes un piegādes operācijas. Katrai skenēšanas ierīcei ir piešķirts fiksēta ierīces ID un tas ir saistīts ar aģenta ID, tāpēc visas preces, kas iet caur šo ierīci, ir saistītas ar aģenta ID.

Kad preces tiek saņemtas, preces skenē pa vienam. Pēc tam, kad visas skenēšanas ir pabeigtas, dati tiek augšupielādēti sistēmā un tiek veikta noliktavas darbība.

Nosūtīšanas brīdī tiek ievadīti preču saņemšanas dati un nosūtīšanas dati, un preces tiek skenētas pa vienam. Kad skenēšana ir pabeigta, dati tiek augšupielādēti fona sistēmā, un piegādes darbība ir pabeigta.

Pēc katras piegādes un piegādes operācijas tiek atjaunināti back-end sistēmas dati, un galvenā mītne var redzēt informāciju par katra aģenta laiku, daudzumu, precēm un inventāru. Aģenti var arī pieteikties sistēmā un skatīt savu noliktavas darbību informāciju.

6 Dīleru vadība un krājumu pārvaldība

Ar straujo tirgus ekonomikas attīstību un tīkla pārdošanu apģērbu dempinga problēma ir kļuvusi par vienu no svarīgākajiem faktoriem, kas ietekmē apģērbu zīmolu zīmola tēlu un korporatīvās intereses. Tajā pašā laikā viltotas preces bieži vien uzņēmumiem rada milzīgus ekonomiskus zaudējumus.

Kontrabandas preces ir nozīmīga tirgus pārdošanas ķēdes pārvaldības sastāvdaļa. "Pārdošanas preču" fenomens jau ilgu laiku nopietni traucēja normālām mārketinga stratēģijām un uzņēmumu politikām, jo īpaši tagad, kad tirgotāji bieži dodas uz Taobao, un specializētie veikali kļūst par patērētājiem. Aprīkojuma istaba, pēc labā modeļa un izmēra apskates, tieši iegādājās Taobao, nopietni ietekmējot zīmola tēlu un citu tirgotāju intereses, kā rezultātā aģenti nebaidās pasūtīt lielos daudzumos, kas galu galā ietekmē zīmola uzņēmējdarbības priekšrocības. Daudzi uzņēmumi smagi strādā, lai stingri sodītu "pārdodamās preces", kā arī domā par daudzām metodēm un pieņemtu dažus zinātniskus un tehnoloģiskus līdzekļus, cerot izārstēt preces. Tomēr preces joprojām ir nikns, un uzņēmumam joprojām ir daudz problēmu, ko nevar atrisināt. Iemesls tam ir tas, ka galvenā kontrabandas novēršanas vadības problēma ir tāda, ka, ja uzņēmums nevar kontrolēt produktu plūsmu, tas nevarēs uzraudzīties un kontrolēt preču uzvedību.

Izmantojot RFID tehnoloģiju, pēc galveno biroju un aģentu piegādes un piegādes operācijām katras sūtījuma aprites informācija tiek reģistrēta back-end sistēmas datubāzē. Izmantojot fiksētu lasītāju vai rokas pulti, lai skenētu aizdomīgas preces, varat uzzināt detalizētu šī objekta apgrozības informāciju reālajā laikā. Termināla programmas saskarni var pielāgot, lai parādītu svarīgu informāciju, piemēram, kravas produkta failus, mājas izplatītājus un juridiskās pārdošanas vietas.

7 veikalu pārdošanas un pretaizdzīšanas pakalpojumi

Uzglabāšanas pārvaldība, kuras pamatā ir RFID tehnoloģija, sastāv no trim daļām:

1. Parastā apģērbu tirdzniecība, saiknes rēķinu izrakstīšanas sistēmas reģistrēšana un atjaunināšana

2. Multimediju displejs un veikala reklamēšana, tas ir, multimediju reklāmas terminālis ar iebūvētu RFID lasītāju, lai noteiktu pašreizējo apģērbu informāciju, un parādīt attiecīgo apģērbu reklamēšanas informāciju un inventāra informāciju terminālā, vadot patērētājs pareizi patērē un stimulē vēlmi pēc patēriņa.

3. RFID pamatā iebūvēta pretaizdzīšanas sistēma

Ja kāds apģērbs tiek pārdots veikalā, klients atlasa apģērbu uz servisa galda priekšā esošo apģērbu, un viesmīlis vienkārši uzliek rūtiņām RFID konsolē, kas pievienota POS, lai pabeigtu apģērba informācijas ierakstu , POS programmatūras saskarnē. Noklikšķiniet, lai apstiprinātu pārdošanu, RFID konsoles lasītājs automātiski pārrakstīs apģērbu etiķetes EAS iestatījumu statusu.

Uzglabāt pretaizdzīšanas pakalpojumus

Ja preces nokļūst caur noliktavas pretdotošanas sistēmu, preces, ko parasti pārdod, var iziet bez trauksmes, un marķējums, ko EAS nav mainījis ar POS, radīs skaņas un vizuālu trauksmi. Šim produktam nav nepieciešama datora kontrole, un tā nepārtraukti nosūta EAS noteikšanas komandas un nepārtraukti nosaka, vai magnētiskā lauka diapazonā ar divu antenu komplektiem EAS signalizācijas stāvoklī ir iestatīta elektroniskā marķējuma informācija.

Precei ir stilīgs izskats un spēcīga funkcija. Lai veiktu zādzības novēršanu, tas izmanto to pašu RFID elektronisko tagu, kas uzstādīts uz apģērba loģistikas savienojumā. Nav nepieciešams instalēt īpašu EAS tagu, kas ievērojami samazina atkārtotu ieguldījumu izmaksas un uzlabo uzņēmuma tēlu un sistēmas uzticamību.

Uzņēmuma izstrādātais RFID pretzagšanas kanāls izmanto īpašu, novatorisku šauras platuma antenu masīvu tehnoloģiju. Antenas ir uzstādītas noliktavas vārtu sānu paneļos, kas var veidot magnētisko lauku, kura platums ir 3-5 metri un biezums 50 cm.

Tādēļ tikai tad, kad produkts iet cauri durvju rāmim, tiks atklāta produktam piestiprinātās elektroniskās birkas informācija un 50 cm attālumā no durvju rāmja iekšpuses un ārpuses netiks konstatēta cita elektroniskās zīmes informācija, tādējādi izvairoties no nepārdotos produktus ap veikala durvīm. Viltus trauksme.

RFID lasītājam ir relay output funkcija iekšpusē, tas ir, kad lasītājs nolasa tagu vai konkrēta formāta etiķeti, lasītājs aizver releju, tādējādi ieslēdzot ārējo releju, un aktivizē trauksmi vai trauksmes signālu RFID. Etiķetes zādzībai ir šādi nosacījumi:

(1), apģērbu veikala etiķete ir jāpārstrādā. Šajā gadījumā RFID lasītājs pie apģērba durvīm tikai aktivizē ārējo trauksmi, kad tags tiek nolasīts.

(2) Apģērbu veikala etiķete netiek pārstrādāta. Šajā gadījumā apģērbu veikals var izmantot RFID lasītāju, lai pārrakstītu apģērba etiķeti, ko klients gatavojas iegādāties, un definē datu baitu. Kad baits ir 0, tas norāda, ja tas nav iegādāts, pārrakstīšana uz 1 nozīmē, ka tā ir nopirkta. Kad lasītājam pie durvīm ir ieslēgta nesakārtota etiķete, tiek aktivizēts ārējais trauksmes signāls un, kad tiek pārlasīta pārrakstītā elektroniskā etiķete, ārējā trauksme netiek iedarbināta.

8 VIP klientu vadība

Apģērbu veikalu vai apģērbu fabrika var izmantot RFID marķējumus, lai apstrādātu VIP klientiem biedru karti. RFID lasītāji var automātiski pārsūtīt svarīgu informāciju par VIP klientiem, tostarp VIP klientu biznesa virzienus, VIP klientu iepriekšējās vizītes un VIP klientu rezervācijas. Utt Pamatojoties uz šo informāciju, jūs varat iegūt labu izpratni par VIP klientu informāciju un veikt mērķtiecīgas sarunas. Izmantojot esošās lietotāja informācijas integrāciju, mēs varam panākt resursu kopīgu izmantošanu uzņēmumā, tādējādi klientiem piedāvājot ātrākus un pārdomātākus pakalpojumus, piesaistot un saglabājot vairāk klientu. Ir iespējams izstrādāt biznesa procesu centrus, pamatojoties uz esošo informāciju, efektīvāk pārvaldīt klientu attiecības un samazināt uzņēmējdarbības izmaksas.